นาทีนี้คงไม่มีใครไม่รู้จัก ไวรัสโคโรน่า ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตวิถีแบบเดิม ๆ ไปเป็นวิถีชีวิตแบบใหม่ ซึ่งเราเรียกสิ่งนั้นว่า New Normal มาดูเทรนกันว่าในด้านเทคโนโลยีนั้น เด็กไอทีอย่างเราคุณจะรู้ว่า เทรนของวิถีชีวิตแบบใหม่หรือ New Normal ด้านไอทีกำลังเป็นไปในแบบใด และจะเปลี่ยนไปจากรูปแบบเดิม ๆ ไปเลยหอรืเปล่า
วันนี้เรามี 10 สิ่งที่เกิดขึ้นแล้วในด้านเทคโนโลยี ซึ่งอาจจะเป็น New Normal ไปแล้วก็เป็นได้ มาดูกัน
1. ธุรกิจเดลิเวอรี่
เห็นได้ชัดว่าธุรกิจเดลิเวอรี่ เป็นธุรกิจที่กำลังฮอตมาแรงที่สุด จากที่เป็นธุรกิจที่กำลังเติบโตอยู่แล้ว ทำให้ยิ่งก้าวกระโดด เมื่อทุกคนถูกบังคับให้ต้องอยู่บ้าน และเมื่อหิวข้าวแต่ออกไปไหนไม่ได้ จำเป็นก็ต้องสั่งอาหารเดลิเวอรี่มาทานที่บ้าน ขณะที่ธุรกิจขนส่งในรูปแบบอื่น ๆ ภายในประเทศก็ยิ่งกลายเป็นธุรกิจที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างสูง
เนื่องจากผู้คนออกไปไหนไม่ได้ แต่ยังมีความต้องการที่จะซื้อสินค้า ดังนั้นสิ่งจำเป็นของผู้บริโภค ไม่ว่าจะอยู่รุ่นใด อายุมากหรือว่าเป็นคนอายุน้อย หรือจะเป็นคนไม่สนใจด้านไอทีเลยก็ตาม ก็จำเป็นที่จะต้องมาเรียนรู้วิธีการสั่งอาหารจากอุปกรณ์ Smart Phone รวมถึงการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ด้วยตนเอง
ปัจจุบันหลายคนจากที่ไม่เคยได้เรียนรู้วิธีการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ กลายมาเป็นสินค้าทุกอย่างต้องซื้อจากช่องทางออนไลน์เท่านั้น หากไม่จำเป็นก็ไม่ออกจากบ้าน หรือแม้จะไปเห็นสินค้าอยู่ข้างนอก แล้วก็อดไม่ได้ที่ต้องนำกลับเปรียบเทียบ จนสุดท้ายก็ต้องมาซื้อสินค้าออนไลน์เหมือนเดิม นี่อาจเรียกได้ว่าเป็น New Normal ชีวิตวิถีใหม่อย่างแท้จริง
2. การตลาดออนไลน์
นาทีนี้เรียกได้ว่าธุรกิจที่เคยเฟื่องฟูเมื่อในอดีต หากไม่รู้จักปรับตัวมาใช้การตลาดบนช่องทางออนไลน์แล้ว ถ้ายอดขายไม่ตกต่ำหลายกิจการก็จำเป็นต้องปิดตัวลง ในขณะที่ผู้ที่รู้จักปรับตัวมาใช้ในช่องทางการตลาดออนไลน์ อาจสามารถรักษายอดขายได้อย่างเก่า หรือมากกว่าเขาด้วยซ้ำ
อย่างไรก็ตามเมื่อธุรกิจถูกบังคับให้มาทำการตลาดออนไลน์แล้ว ทำให้การแข่งขันด้านการตลาดออนไลน์สูงมากขึ้น การตลาดออนไลน์จึงเรียกได้ว่าไม่ใช่ทางเลือกสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน แต่กลายมาเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับธุรกิจ
3. การทำงานที่บ้าน
Work From Home หรือการสมัครงานที่บ้าน (Job From Home) กลายเป็นเรื่องที่ทำให้บริษัทพนักงานได้ปรับตัวจนเกิดความเคยชิน และมีประสิทธิภาพไม่ต่างไปจากการทำงานที่ สำนักงาน หรืออาจจะดีกว่าการทำงานในรูปแบบเดิมๆด้วยซ้ำ เช่น ไม่ต้องเดินทาง ไม่ต้องเสียค่าเช่าสำนักงาน มีอิสระในการทำงาน
4. การทำงานโดยไม่ใช้กระดาษ (E-Office)
จะเป็นสิ่งที่พนักงานบริษัทต้องปรับตัวกลายมาเป็นสิ่งที่จำเป็น
5. การเรียนการสอนออนไลน์
จะเห็นได้ว่าคอร์สเรียนออนไลน์มีจำนวนมากขึ้น ทั้งภายในและภายนอกการศึกษา จนกระทั่งมีการสอบวัดผลออนไลน์ ก็กลายเป็นสิ่งที่ทำให้การเรียนการสอนมีความสะดวกสบายมากขึ้น อาจจะเปลี่ยนรูปแบบการเรียนการสอนไปไหนก็ได้
6. กิจกรรมออนไลน์มากขึ้น
ธุรกิจเจ้าใหญ่ ๆ มีการ Streaming มากขึ้น และเกิดอาชีพใหม่ๆมากขึ้นตามไปด้วย ซึ่งปัจจุบันอาชีพจำพวกสตรีมเมอร์ นักสร้าง Content นักรีวิวสินค้า เป็นอาชีพที่ได้รับความสนใจเป็นอย่างสูง
7. การใช้อุปกรณ์ไอทีเพื่อกิจกรรมในบ้านมากขึ้น
อุปกรณ์ที่ใช้ในการทำงานบ้าน อุปกรณ์สำหรับการออกกำลังกาย อุปกรณ์ไอทีที่ใช้ในที่ทำงาน เพื่อความสะดวกสบายภายในบ้าน IoT ก็จะยิ่งถูกผลักดันให้เกิดมากขึ้น
8. ธุรกรรมออนไลน์
wallet รวมถึงสกุลเงินดิจิตอลกลายเป็นเรื่องทั่วไป เห็นได้จากทุกวันนี้ทั้งสนามบิน ร้านค้าต่างๆทั้งเล็กใหญ่ เริ่มหันมาใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยในการจ่ายเงิน ตั้งการใช้งาน QR Code การใช้งาน wallet สกุลเงินดิจิตอลต่าง ๆ เพื่อลดการสัมผัสและเพิ่มความสะดวกสบายมากขึ้น ซึ่งต่อไปเราอาจจะเป็นเหมือนในประเทศจีน และประเทศที่พัฒนาแล้วบางประเทศที่ใช้สกุลเงินดิจิตอล แทนการใช้เงินสดทั้งหมด หรือที่เรียกว่า Cashless
9. ธุรกิจจะใช้เทคโนโลยีมากขึ้น
ขณะที่มีการใช้งานคนทำงานน้อยลง เห็นได้จากปัญหาเรื่องคนในปัจจุบัน
10. ร้านต่าง ๆ จะปรับดีไซน์ใหม่เพื่อรองรับพฤติกรรมผู้บริโภค
อย่างเช่นกันปรับใช้เทคโนโลยีในร้าน ใช้ QR code,จอ LED , IoT ลดการสัมผัสและเพิ่มความสะดวกสบาย
จะเห็นว่า เทรนไอทีหลายอย่างเป็นวิถีชีวิตรูปแบบใหม่ในบ้านเรา และเป็นไปได้ว่าเทรนไอทีเหล่านี้เมื่อเกิดขึ้นแล้ว และอาจกลายเป็นสิ่งจำเป็นที่ขาดไม่สำหรับเราไปเลยก็ได้ เช่น การจ่ายบิลออนไลน์โดยไม่ต้องออกจากบ้าน การสั่งอาหารออนไลน์ การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ การเรียนการสอนออนไลน์ การสอบออนไลน์
ซึ่งสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้อาจยากสำหรับบางคนในครั้งแรก แต่พอทุกคนทำได้ก็ต้องติดใจในความสะดวกสบาย จนลืมไปว่าเราออกจากบ้านบ้างก็ได้ ชีวิตจะสบายเกินไปหรือเปล่า?
เทรน New Normal ด้านไอทีคงจะมีสิ่งเกิดขึ้นอีกหลายอย่างเลยล่ะ คำถามก็คือ เราจะเรียนรู้และปรับตัวกันอย่างไร?
#gadgetมาใหม่ #อัพเดทโลกไซเบอร์ #ITNewNormal
